Biura Podróży Alius
Data ostatniej aktualizacji: 21 września 2026 r.
Ochrona prywatności naszych klientów i użytkowników strony internetowej jest dla nas ważna.
W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy:
Polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z działalnością Biura Podróży Alius, w szczególności podczas:
Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii są opisane odrębnie w Polityce cookies.
Administratorem danych osobowych jest:
Biuro Podróży Alius Dagmara Nawojska-Zembroń
ul. Świeradowska 51/57
C.H. Ferio Gaj
50-559 Wrocław
telefon: 71 336 40 40, 71 336 21 41
e-mail: alius@alius.com.pl
dalej jako: „Alius", „Administrator" lub „my".
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:
alius@alius.com.pl
lub korespondencyjnie na adres wskazany powyżej.
Alius prowadzi działalność agencyjnego biura podróży i pośredniczy w sprzedaży imprez turystycznych przygotowanych przez współpracujących z nami organizatorów turystyki.
Organizator konkretnej imprezy turystycznej jest wskazywany przy ofercie oraz w dokumentach dotyczących rezerwacji.
Jeżeli dokonujesz za naszym pośrednictwem rezerwacji imprezy turystycznej, przekazujemy właściwemu Organizatorowi dane niezbędne do:
Organizator po otrzymaniu danych przetwarza je jako odrębny administrator danych osobowych, zgodnie z własnymi obowiązkami wynikającymi z RODO i innych przepisów.
Alius nadal pozostaje administratorem danych, które przetwarza we własnych celach, w szczególności w związku z wykonywaniem czynności agencyjnych, obsługą klienta, prowadzeniem dokumentacji, rozliczeniami, reklamacjami oraz ustalaniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.
Samo przekazanie danych Organizatorowi nie powoduje zatem, że Alius przestaje być administratorem wszystkich dotyczących Ciebie informacji.
Zakres danych zależy od rodzaju sprawy oraz usługi, z której korzystasz.
Możemy przetwarzać w szczególności:
Jeżeli wymaga tego Organizator lub charakter podróży, możemy przetwarzać również:
Nie zbieramy takich danych, jeżeli nie są potrzebne do konkretnej rezerwacji.
Możemy przetwarzać treść:
Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zapisywane podstawowe informacje techniczne, np. adres IP, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce, urządzeniu oraz zdarzeniach związanych z bezpieczeństwem strony.
Szczegółowe zasady dotyczące cookies zostały opisane w odrębnej Polityce cookies.
Jedna osoba może dokonywać rezerwacji również w imieniu lub na rzecz innych osób.
W takim przypadku możemy otrzymać od osoby dokonującej rezerwacji dane:
Jeżeli nie przekazałeś nam swoich danych osobiście, źródłem Twoich danych może więc być osoba dokonująca rezerwacji.
Możemy otrzymać w ten sposób w szczególności:
Alius realizuje wobec takich osób obowiązki informacyjne wynikające z art. 14 RODO, w zakresie i terminach przewidzianych w tym przepisie.
Osoba dokonująca rezerwacji powinna poinformować pozostałych uczestników, że przekazuje ich dane na potrzeby organizacji podróży oraz umożliwić im zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Rezerwacja może obejmować osoby małoletnie.
W takim przypadku przetwarzamy dane dziecka wyłącznie w zakresie potrzebnym do dokonania i realizacji konkretnej rezerwacji.
Może to obejmować w szczególności:
Dane te przekazuje co do zasady rodzic, przedstawiciel ustawowy lub inna osoba dokonująca rezerwacji.
Nie wykorzystujemy danych dzieci do samodzielnego kierowania do nich komunikacji marketingowej.
W niektórych przypadkach realizacja podróży może wymagać przekazania informacji dotyczących szczególnych potrzeb podróżnego, np.:
Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych osobowych.
Przetwarzamy je wyłącznie w zakresie rzeczywiście potrzebnym i jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna przewidziana w art. 9 RODO.
Jeżeli podstawą jest zgoda osoby, której dane dotyczą, prosimy o wyraźną zgodę zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
Informacje takie mogą zostać przekazane właściwemu Organizatorowi, ubezpieczycielowi, przewoźnikowi, hotelowi lub innemu usługodawcy tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zgłoszonej potrzeby.
Jeżeli kontaktujesz się z nami w celu uzyskania oferty, porady lub przygotowania propozycji wyjazdu, przetwarzamy dane niezbędne do obsługi tego zapytania.
Podstawą prawną jest:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy,
albo
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.
Dane przetwarzamy w celu podjęcia czynności koniecznych do dokonania rezerwacji oraz zawarcia za naszym pośrednictwem umowy z Organizatorem Turystyki.
Podstawą prawną jest przede wszystkim:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz jej obsługa.
W przypadku danych innych uczestników podróży podstawą może być również:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na umożliwieniu dokonania i obsługi rezerwacji dla wszystkich wskazanych podróżnych.
Po dokonaniu rezerwacji możemy nadal przetwarzać dane w celu:
Podstawą jest odpowiednio: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Jeżeli za naszym pośrednictwem zawierasz umowę ubezpieczenia podróżnego, dane niezbędne do jej zawarcia możemy przekazać właściwemu ubezpieczycielowi.
Podstawą przetwarzania zwykłych danych osobowych jest: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Ubezpieczyciel może następnie przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi.
Dane mogą być przetwarzane w celu:
Podstawą jest: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
Jeżeli składasz reklamację, wniosek, skargę lub inne oświadczenie związane z usługami, możemy przetwarzać dane w celu jego obsługi.
Podstawą może być:
w zależności od charakteru sprawy.
Możemy przechowywać i wykorzystywać dane w celu zabezpieczenia informacji potrzebnych do:
Podstawą jest: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw Administratora.
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:
Podstawą jest: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy przesyłać Ci informacje dotyczące:
W zakresie, w którym przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, podstawą jest: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
W przypadku wykorzystywania poczty elektronicznej, telefonu, SMS lub innych środków komunikacji elektronicznej do przesyłania informacji handlowych lub prowadzenia marketingu bezpośredniego stosujemy również wymagania wynikające z Prawa komunikacji elektronicznej.
Zgoda na marketing jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania rezerwacji.
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji danego celu.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
Dane wymagane do dokonania rezerwacji i wykonania Umowy Turystycznej przekazujemy właściwemu Organizatorowi.
Organizator jest następnie odrębnym administratorem otrzymanych danych.
Jeżeli klient korzysta z oferowanego za naszym pośrednictwem ubezpieczenia, dane mogą zostać przekazane odpowiedniemu ubezpieczycielowi.
Dane mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu systemów informatycznych służących wyszukiwaniu, zakładaniu i obsłudze rezerwacji.
W zakresie koniecznym do realizacji konkretnej imprezy dane mogą trafić m.in. do:
W wielu przypadkach podmioty te otrzymują dane za pośrednictwem Organizatora Turystyki, a nie bezpośrednio od Alius.
Dane mogą być dostępne dla podmiotów zapewniających:
Dane mogą być przekazywane:
w zakresie koniecznym do realizacji ich usług.
Dane mogą zostać przekazane uprawnionym organom, jeżeli taki obowiązek wynika z prawa, np. sądom, organom podatkowym lub organom ścigania.
Ze względu na międzynarodowy charakter usług turystycznych dane mogą w określonych przypadkach zostać przekazane do państwa znajdującego się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Może to dotyczyć np. usług świadczonych w państwie docelowym podróży.
W zależności od sytuacji podstawą transferu mogą być:
Nie stosujemy jednego okresu przechowywania do wszystkich danych.
Dane przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony potrzebą zachowania informacji o prowadzonej korespondencji lub ewentualnych roszczeniach.
Dane dotyczące dokonanej rezerwacji są przechowywane przez okres jej obsługi, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane przechowujemy przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.
Dane dotyczące reklamacji przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres związany z możliwością powstania lub dochodzenia roszczeń.
Dane wykorzystywane na podstawie zgody przetwarzamy do jej wycofania lub zakończenia danego rodzaju komunikacji.
Po wycofaniu zgody możemy zachować minimalny zakres informacji potrzebnych do wykazania:
jeżeli jest to potrzebne do realizacji zasady rozliczalności lub obrony przed roszczeniami.
Dane mogą być przechowywane do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia danego roszczenia.
Zakończenie jednego celu przetwarzania nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie danych, jeżeli te same informacje są nadal potrzebne w innym zgodnym z prawem celu.
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.
Jeżeli jednak dane są konieczne do:
ich niepodanie może uniemożliwić realizację danej czynności.
Nie musisz wyrażać zgody na działania marketingowe, aby dokonać rezerwacji.
Na zasadach przewidzianych w RODO masz prawo do:
Nie wszystkie prawa przysługują w każdej sytuacji.
Przykładowo nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest konieczne do:
W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami:
alius@alius.com.pl
albo pisemnie:
Biuro Podróży Alius Dagmara Nawojska-Zembroń
ul. Świeradowska 51/57
C.H. Ferio Gaj
50-559 Wrocław
Jeżeli będziemy mieli uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do jej potwierdzenia.
Nie oznacza to, że możemy automatycznie wymagać np. skanu dowodu osobistego przy każdym żądaniu. Zakres weryfikacji powinien być proporcjonalny do ryzyka i posiadanych danych.
Na żądanie dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania.
Ze względu na skomplikowany charakter sprawy lub liczbę żądań termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. O takim przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy w ciągu pierwszego miesiąca.
Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, możesz złożyć skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawo do wniesienia skargi jest niezależne od innych przysługujących Ci środków ochrony prawnej.
Jeżeli dane są przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać danych w tym celu.
Jeżeli określona forma komunikacji marketingowej wymaga zgody, możesz ją niezależnie wycofać w dowolnym momencie.
Alius nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na ich sytuację w rozumieniu art. 22 RODO.
Jeżeli w przyszłości taki mechanizm zostanie wprowadzony, Polityka prywatności zostanie odpowiednio uzupełniona przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.
Analiza zainteresowania określonymi ofertami lub dobieranie treści marketingowych nie oznacza samo przez się podejmowania decyzji, o których mowa w art. 22 RODO.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed:
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby oraz podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.
Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz zidentyfikowanych ryzyk.
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej Alius.
Polityka obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.
Polityka Cookies
W celu udostępnienia możliwości korzystania ze strony portalu używamy plików cookies. Informujemy, jakie pliki cookies będą przechowywane. W każdej chwili możesz zmienić te ustawienia w przeglądarce. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na poprawne działanie portalu internetowego. Szczegóły znajdziesz na stronie Polityka Prywatności i Plików Cookie.